事故写真は何に使われる？自動車保険へ送る画像と注意点
保険について知りたい
事故車の写真を送れば、すぐに保険金を受け取れますか？
保険のアドバイザー
写真は損害状況を伝える資料になりますが、送信だけで支払いが決まるわけではありません。見積書や事故状況など、ほかの確認も必要です。
事故写真の提出とは。
事故現場や車の損傷箇所を撮影し、保険会社のウェブサイト、アプリ、メッセージ機能などから送る手続きです。担当者が状況を早く把握する助けになりますが、利用方法は保険会社や事故の内容によって異なります。
現在はスマートフォンから送れる保険会社が多い
事故の連絡と同時に、車の損傷写真やドライブレコーダーの映像をアップロードできる保険会社があります。担当者とのメッセージ画面から追加の画像を送れるサービスもあります。
以前は修理工場と保険会社の間で使う仕組みを「物損事故画像伝送システム」と呼ぶことがありました。現在はサービス名や送信方法が各社で異なるため、契約中の保険会社が案内する方法に従うのが確実です。
撮っておきたい写真
- 車全体とナンバープレートが分かる写真
- 損傷箇所を複数の方向から撮った写真
- 傷やへこみを近くから撮った写真
- 相手の車、道路、信号、標識など事故状況が分かる写真
- 可能であれば修理見積書やドライブレコーダー映像
安全な場所から撮影し、けが人の救護や警察への連絡を優先してください。交通量の多い道路で無理に撮影してはいけません。
写真だけで支払額が決まるとは限らない
写真を送ると、担当者が損傷の範囲を早く確認できる場合があります。ただし、写真だけでは内部の損傷や事故との因果関係を判断できないこともあります。その場合は、修理工場の見積書、追加写真、現車確認などが必要です。
事故写真を送れば保険金がすぐ支払われる、担当者の現車確認が必ず不要になる、という仕組みではありません。支払対象と金額は、契約内容と事故の状況を確認した上で決まります。
修理を始める前に保険会社へ連絡する
写真を残さず修理を始めたり、壊れた部品を処分したりすると、損害の確認が難しくなる場合があります。修理工場へ車を預ける前か、遅くとも修理に着手する前に保険会社へ事故を連絡し、必要な写真と書類を確認しましょう。
送信方法が分からない場合は、事故受付の担当者へ確認してください。写真を通常の電子メールで送るよう自己判断せず、保険会社が指定する安全な送信先を使いましょう。
まとめ
事故写真は、保険会社へ損傷状況を伝える大切な資料です。提出によって確認が進みやすくなる場合はありますが、保険金の支払いを保証するものではありません。まず事故を連絡し、指定された方法で、必要な範囲の画像を送ってください。